Warunki świadczenia usług

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy Orvelle, dostępny pod adresem orvelle.pl (dalej: „Sklep”), prowadzi Antoni Piekarek, ul. Literacka 33, 05-220 Zielonka, w ramach działalności nierejestrowanej (art. 5 ust. 1 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców) (dalej: „Sprzedawca”).
  2. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail antoni.piekarek283@gmail.com, formularz kontaktowy w Sklepie, adres do korespondencji: ul. Literacka 33, 05-220 Zielonka.
  3. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, dostawy, płatności, odstąpienia od umowy i reklamacji. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w Sklepie w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
  4. Pojęcia użyte w Regulaminie:
    • Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna, która korzysta ze Sklepu lub składa Zamówienie;
    • Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
    • Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu jej działalności udostępnionego w CEIDG;
    • Produkt – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie;
    • Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży;
    • Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawarta na odległość między Klientem a Sprzedawcą.
  5. Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumentów stosuje się również do Przedsiębiorców na prawach konsumenta w zakresie przewidzianym przepisami ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§ 2. Usługi elektroniczne i wymagania techniczne

  1. Sprzedawca świadczy w Sklepie nieodpłatnie następujące usługi drogą elektroniczną: przeglądanie Sklepu, prowadzenie koszyka, formularz zamówienia oraz formularz kontaktowy.
  2. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres e-mail.
  3. Umowa o przeglądanie Sklepu i prowadzenie koszyka zostaje zawarta z chwilą wejścia do Sklepu i rozwiązuje się z chwilą jego opuszczenia. Umowa o korzystanie z formularza zamówienia lub formularza kontaktowego jest jednorazowa i rozwiązuje się z chwilą wysłania formularza albo zaprzestania jego wypełniania. Klient może w każdej chwili przestać korzystać z tych usług.
  4. Zabronione jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.
  5. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można składać na adres e-mail Sprzedawcy. Sprzedawca odpowiada na nie w ciągu 14 dni.

§ 3. Składanie zamówień i zawarcie umowy

  1. Informacje o Produktach w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.
  2. Aby złożyć Zamówienie, Klient wybiera Produkt (kolor i liczbę sztuk), dodaje go do koszyka albo klika „Kup teraz”, a następnie w kasie podaje adres e-mail, imię i nazwisko, adres, numer telefonu, wybiera sposób dostawy i płatności i klika przycisk potwierdzający Zamówienie z obowiązkiem zapłaty.
  3. Przed złożeniem Zamówienia Klient widzi łączną cenę Produktów, koszt dostawy (dostawa jest bezpłatna) oraz dostępne sposoby płatności.
  4. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem Zamówienia. Z tą chwilą zostaje zawarta Umowa sprzedaży. Treść umowy jest utrwalana w potwierdzeniu Zamówienia oraz w niniejszym Regulaminie.
  5. Przy dostawie do Paczkomatu InPost konkretny paczkomat Klient wybiera po złożeniu Zamówienia – na stronie potwierdzenia albo na stronie statusu zamówienia (link do niej znajduje się w e-mailu). Jeżeli Klient nie wybierze paczkomatu, Sprzedawca skontaktuje się z nim e-mailem lub telefonicznie.

§ 4. Ceny i płatności

  1. Ceny w Sklepie podane są w złotych polskich i są cenami końcowymi. Sprzedawca nie jest czynnym podatnikiem VAT i korzysta ze zwolnienia na podstawie art. 113 ust. 1 ustawy o podatku od towarów i usług, dlatego ceny nie zawierają podatku VAT.
  2. Rabaty na zestawy 2 i 3 bransoletek naliczają się automatycznie. Cena zestawu jest widoczna na stronie Produktu i w kasie przed złożeniem Zamówienia.
  3. Przy każdej informacji o obniżce ceny Produktu Sprzedawca podaje także najniższą cenę tego Produktu z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
  4. Za Zamówienie płaci się z góry. Dostępne metody płatności to m.in. BLIK, karta płatnicza, Apple Pay i Google Pay. Wszystkie dostępne metody Klient widzi w kasie przed zapłatą. Płatności obsługuje operator Shopify Payments.
  5. Dowodem zawarcia umowy jest potwierdzenie Zamówienia przesłane e-mailem. Na żądanie Klienta Sprzedawca wystawia rachunek.

§ 5. Dostawa

  1. Dostawa odbywa się wyłącznie na terenie Polski.
  2. Dostępne sposoby dostawy: Paczkomat InPost 24/7 oraz kurier pod wskazany adres. Obie formy dostawy są bezpłatne.
  3. Produkty są wysyłane z magazynu dostawcy Sprzedawcy, który może znajdować się poza Polską. Paczka dociera zwykle w ciągu 10–19 dni od zawarcia Umowy sprzedaży, nie później niż w ciągu 30 dni. Klient nie ponosi żadnych opłat celnych ani dopłat przy odbiorze.
  4. Jeżeli Zamówienie obejmuje kilka Produktów, mogą one zostać dostarczone w osobnych przesyłkach.
  5. Po nadaniu przesyłki Klient otrzymuje e-mailem numer do śledzenia.
  6. Prosimy o sprawdzenie przesyłki przy odbiorze. W razie jej uszkodzenia warto spisać protokół szkody z przewoźnikiem – nie jest to jednak warunkiem złożenia reklamacji.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument może odstąpić od Umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia, w którym objął Produkt w posiadanie (a przy kilku Produktach dostarczanych osobno – od objęcia w posiadanie ostatniego z nich).
  2. Aby odstąpić od umowy, Konsument składa Sprzedawcy oświadczenie, np. e-mailem na adres antoni.piekarek283@gmail.com albo listownie na adres ul. Literacka 33, 05-220 Zielonka. Może skorzystać ze wzoru formularza stanowiącego Załącznik nr 1, ale nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  3. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza Konsumentowi e-mailem otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
  4. Konsument odsyła Produkt niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od umowy, na adres: Antoni Piekarek, ul. Literacka 33, 05-220 Zielonka. Bezpośredni koszt odesłania Produktu ponosi Konsument.
  5. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie dokonane płatności, w tym koszt dostawy, niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument zgodzi się na inny sposób, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  6. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
  7. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

§ 7. Reklamacje – zgodność Produktu z umową

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności Produktu z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili.
  2. Reklamację można złożyć e-mailem na adres antoni.piekarek283@gmail.com albo listownie na adres ul. Literacka 33, 05-220 Zielonka. Aby przyspieszyć jej rozpatrzenie, prosimy o podanie numeru Zamówienia, opisu niezgodności, swojego żądania oraz – jeśli to możliwe – zdjęć Produktu.
  3. Jeżeli Produkt jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany, a w przypadkach określonych w ustawie o prawach konsumenta – obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy. Odstąpienie od umowy nie jest możliwe, gdy brak zgodności jest nieistotny.
  4. Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
  5. Koszty naprawy lub wymiany, w tym koszty dostawy, ponosi Sprzedawca.
  6. Wobec Klientów, którzy nie są Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona.

§ 8. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckich (np. Federacji Konsumentów) albo stałego polubownego sądu konsumenckiego lub mediacji przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej.
  2. Informacje o tych sposobach są dostępne na stronie www.uokik.gov.pl. Skorzystanie z nich jest dobrowolne.

§ 9. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności dostępna w Sklepie.

§ 10. Opinie o Produktach

Sprzedawca nie publikuje w Sklepie opinii o Produktach. Jeżeli zacznie je publikować, poinformuje w Regulaminie, czy i w jaki sposób sprawdza, że pochodzą od Klientów, którzy kupili dany Produkt.

§ 11. Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, sposobów płatności lub dostawy. Do Zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin obowiązujący w dniu złożenia Zamówienia.
  2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  3. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  4. Regulamin obowiązuje od dnia 1 października 2026 r.

Załącznik nr 1 – wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Antoni Piekarek, ul. Literacka 33, 05-220 Zielonka, e-mail: antoni.piekarek283@gmail.com
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: ...
Data zawarcia umowy / odbioru(*): ...
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ...
Adres konsumenta(-ów): ...
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ...
Data: ...
(*) Niepotrzebne skreślić.